광명시민 100명 중 89명이 공공도서관 이용에 만족하는 것으로 나타났다.

16일 시는 관내 6개 공공도서관 이용자를 대상으로 한 만족도 조사 결과 평균 만족도 89%를 기록했다고 밝혔다. 이는 전년도 88%보다 1%포인트 상승한 수치로, 조사를 시작한 2021년 이후 5년째 꾸준한 상승세를 이어가고 있다.

이번 조사는 지난해 12월 26일부터 올해 1월 15일까지 온라인 방식으로 진행했으며, 하안·소하·광명·철산·연서·충현 등 공공도서관 6개소 이용 시민 1,188명이 참여했다.

특히 이번 조사는 도서관 이용 서비스 전반, 자료실 서비스, 독서문화 프로그램, 장서, 시설 및 환경, 홈페이지 이용 등 9개 항목 48개 문항으로 구성했다.

이번 조사 결과 도서관 서비스 만족도는 전반적으로 높은 수준을 보였다. 자료실 이용 서비스 만족도가 94%로 가장 높았고, 도서관 홈페이지 93%, 시설 및 환경 92% 순으로 나타났다. 시민들은 쾌적한 시설 환경과 직원 친절도, 안정적인 온라인 서비스 등을 긍정적으로 평가했다.

또 도서관 이용 목적은 자료 대출이 74%로 가장 높았고 개인학습이 19%로 뒤를 이었다. 이용 공간 역시 자료실 61%, 열람실 31% 순으로 나타나 시민들이 독서와 학습 공간으로 도서관을 활발히 이용하는 것으로 분석됐다.

이와 함께 도서관은 책 대출 공간을 넘어 메이커스페이스 등 생활 속 창작·문화 활동 공간으로 활용되고 있다. 도서관이 시민 삶에 미치는 영향도 긍정적이다.

이에 '정보를 찾고 활용하는 역량 향상에 도움이 된다'는 응답이 95%, ‘교육·학습 기회 제공에 도움이 된다’는 응답이 93%로 도서관이 시민 학습과 자기계발을 지원하는 생활문화 공간으로 기능하고 있는 것으로 분석됐다. 이번 조사에서 응답자 성별은 여성이 64%였으며, 연령대는 40~50대가 47%로 가장 많았다.

박승원 광명시장은 "도서관이 시민 누구나 편하게 찾는 생활문화 공간이자 배움의 공간으로 자리 잡고 있다"며 "앞으로도 시민 의견을 적극 반영해 독서문화 프로그램과 도서관 서비스를 지속적으로 개선해 나가겠다"고 말했다./배종석 기자